11月15日，学术中心服务提升座谈会在行政楼A216举行。会议围绕“提升学术中心服务能力和水平”这一议题展开讨论，党院办、组织宣传部、学生工作部负责人和各分院、各部门代表参会。座谈会由副院长金国锋主持。
公共事务部副部长金佩霞首先介绍了学术中心的基本情况，包括学术中心的管理模式、业务范围、服务队伍、营运情况、存在问题等五个方面。她重点分析了学术中心取得的成绩和面临的问题，在近两年运行过程中，以优良的服务赢得了培训班和教师的肯定，但和高品质的服务还存在着硬件设施、队伍建设、安全运营等方面的提升空间。
座谈会上，参会教师代表纷纷发言。学生工作部、组织宣传部、工商管理分院、人文与艺术分院和安全保卫部指出报告厅预约难的问题，希望学术中心能协调好内部需求，兼顾好学院内外对报告厅的预约情况；党院办、金融与经贸分院建议提升会务和餐饮服务人员服务意识和服务能力。其他教师代表也纷纷就教师入住优惠、客房服务员培训、客房卫生、学术餐厅包厢服务、餐厅菜色品种及保温等方面提出自己的看法。学术中心职能部门负责人针对教师代表们提出的意见一一进行了解答，并将逐条做书面回复。除此之外，对虹桥花园情况以及班车线路调整进行了通报。
金国锋认真听取了教师代表的发言，在总结讲话中肯定了学术中心两年来取得的成绩，以及在学院应用型建设中发挥的重要作用。他指出，学术中心是一个展示学院形象的重要窗口，在今后工作中，学院会重视学术中心的发展，用更多的力量推动学术中心体制机制的改革，为师生和学院的社会服务创造更好的条件和环境。他希望学术中心能够进一步明确自身的职责和任务，解放思想，跳出原有的条条框框，根据运行规律和实际情况，扫除制度上的障碍，改善管理，提升服务，争取在未来有更大的突破和进展。
